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Mein Paket ist beschädigt

Wenn du das Paket oder die Lieferung noch nicht angenommen hast, dann verweigere bitte gegenüber dem Paketboten oder Lieferanten die Annahme und lasse den Transportschaden vermerken. Bitte informiere uns anschließend über unsere Kontaktseite. Wir werden schnellstmöglich eine Ersatzlieferung veranlassen.

Wenn du das Paket oder die Lieferung bereits angenommen hast, z.B. weil der Schaden nicht von außen ersichtlich war, so nutze bitte unsere Online-Reklamation zur Meldung des Transportschadens (nicht in der Smartphone-Ansicht verfügbar - bitte kontaktiere uns alternativ über unsere Kontaktseite). Wir werden dich umgehend zur weiteren Abwicklung des Schadens kontaktieren. Halte wenn möglich Bilder zur Dokumentation des Schadens bereit.

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