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Was ist das Rundum-Sorglos-Paket Platinum (Geschäftskunden)?

Als besonderen Service für unsere Geschäftskunden bieten wir für nur 5% pro Notebook unser Rundum-Sorglos-Paket Platinum an.


Ihre Vorteile im Überblick:
+ Sofort-Tausch in den ersten 30 Tagen
+ Individuelle Betreuung
+ Einmaliges Umtauschrecht in den ersten 14 Tagen
+ Leihgerät während der Reparatur
+ Wir informieren Sie per SMS auf Ihr Handy über den Bestellstatus

 

Details zu den einzelnen Leistungen:

+ Sofort-Tausch in den ersten 30 Tagen
Das Notebook ist defekt? Beschädigt angekommen? Oder ein plötzlicher Defekt innerhalb der ersten 30 Tage tritt auf? Auf Ihren Wunsch hin tauschen wir es sofort aus (soweit das Gerät noch verfügbar ist). Ohne umständlich nachzubessern*.

+ Individuelle Betreuung
Sie erhalten die Festnetznummer Ihres Ansprechpartners. Mit diesem können Sie Ihr Anliegen umgehend klären.

+ Einmaliges Umtauschrecht in den ersten 14 Tagen
Die Ware gefällt Ihnen nicht? Oder passt das Gerät nicht für Ihren Einsatzzweck? Auf Ihren Wunsch hin tauschen wir das Notebook in ein anderes Wunschgerät.

+ Leihgerät während der Reparatur
Sollte am Notebook in den ersten 6 Monaten herstellerseitig ein Defekt auftreten und es wurde beim Hersteller zur Reparatur eingesandt, so erhalten Sie von uns ein verfügbares Leihgerät für die Dauer der Reparatur (max. aber 4 Wochen, zzgl. Versand ab 7,90).

+ Wir informieren Sie per SMS auf Ihr Handy über den Bestellstatus 
Damit Sie immer darüber informiert sind, wann genau Ihr Paket ankommt, informieren wir Sie gerne per SMS über den aktuellen Bestellstatus.

*) Natürlich gilt weiterhin, dass nichts fehlen darf oder das Gerät nicht durch Sie beschädigt worden ist. Dann behalten wir uns den Tausch vor oder einigen uns mit Ihnen über einen fairen Abzug. Die gesetzliche Gewährleistung besteht selbstverständlich auch weiterhin.

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